Retour

Retourneren

Kan ik een product retourneren als het niet naar wens is?
Ja, je hebt het recht om binnen 7 werkdagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te annuleren, zonder opgave van reden. Het product dient direct retour gestuurd te worden. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

De terugbetaling is afhankelijk van de staat waarin het product retour komt. Afhankelijk daarvan ontvang je het volledige aankoopbedrag of een deel daarvan terug. Meld je retour altijd vooraf via info@interieurprofiteur.nl.

Wat moet ik doen bij schade of een verkeerd geleverd product?
Controleer je bestelling altijd zorgvuldig bij levering. Let hierbij op het volgende:

• Zijn de juiste producten geleverd?

• Kloppen de afmetingen en aantallen met wat je besteld hebt?

Eventuele tekorten, beschadigingen of afwijkingen moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld via info@interieurprofiteur.nl, onder vermelding van duidelijke foto’s van het probleem. Zonder geschikt beeldmateriaal kunnen we de klacht helaas niet in behandeling nemen.

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug na een retour of klacht?
Wanneer een klacht gegrond is, zal Interieur Profiteur – afhankelijk van de situatie – een van de volgende oplossingen bieden:

• Een passende schadevergoeding (tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product of deel van de levering).

• Vervanging van het product of een deel ervan (in dat geval dient het oorspronkelijke product retour gestuurd te worden).

Interieur Profiteur is niet aansprakelijk voor verdere schade of indirecte kosten.